Webアクセシビリティについて
近年、Webアクセシビリティに関心を持つ人が増えています。Webアクセシビリティについて、
法律や海外でのメリット、対応方法、社会貢献やSDGs、グローバル展開についてわかりやすく解説します。
Webアクセシビリティとは
Webアクセシビリティは、Web環境におけるアクセシビリティのことです。
アクセシビリティとは、Access（近づく、アクセスする）とAbility（能力、できること）から成り立つ言葉で、「近づくことができる」「アクセスできる」という意味で使われます。
利用者の障害の有無や年齢、利用環境に関係なく、あらゆる人々が提供されている情報やサービスを利用できること、またその到達度を意味します。
Webアクセシビリティの重要性はますます高まっており、包括的なWeb環境を促進するための重要な取り組みです。ウェブ開発者やデザイナー、コンテンツ制作者は、ウェブアクセシビリティのガイドラインに従い、利用者の多様なニーズに対応するため、関係者が協力して取り組むことが求められています。
Webアクセシビリティに関連する法律と義務
2024年4月に障害者差別解消法が改正され、国や地方公共団体に義務化されていた障害者への合理的配慮が、民間事業者に対しても義務化されました。本法の中でアクセシビリティに対応したWebサイトの提供は「環境の整備」と位置づけられ、合理的配慮の実施に向けて計画的に推進することが求められています。
Webアクセシビリティ対応が、国や地方公共団体だけでなく民間事業者に対しても法律で求められている状況となっています。海外でも同様で、アメリカのADAやEUの指令など、法的義務化が進んでいます。
社会貢献とSDGsについて
Webアクセシビリティへの対応は、社会貢献に直結します。障害のある人、高齢者、外国人など、多様な人々が直面する課題を解決することで、社会全体の包容力を高めることができます。また、グローバルな事業展開においては、持続可能な開発目標（SDGs）への貢献が求められており、Webアクセシビリティの向上はその重要な取り組みの一環です。
SDGsの目標の一つである「誰一人取り残さない」という理念には、障害のある人や高齢者が含まれています。Webアクセシビリティの改善により、これらの人々が情報に容易にアクセスできるようになり、社会参加の機会が広がります。SDGsは国連加盟国すべてが共有する目標であり、国際的な機関や組織にも影響を与えています。Webアクセシビリティへの対応は、国際的な地位の向上に寄与し、グローバルな社会貢献につながります。
グローバル展開におけるWebアクセシビリティ対応
海外では、Webアクセシビリティに対応していないウェブサイトに対して訴訟が起こされるケースが増えています。例えば、アメリカでは、障害のある人がウェブサイトを利用できないことがアメリカ合衆国障害者法（ADA法）に違反するとして、多数の訴訟が提起されています。
さらに、グローバルビジネスを展開する企業にとって、 Webアクセシビリティに対応していないウェブサイトを運営することは、事業活動に悪影響を及ぼすリスクがあります。そのため、Webアクセシビリティへの対応は、グローバルビジネスの展開におけるリスクマネジメントの重要な要素となっています。
Webアクセシビリティ対応方法
Webアクセシビリティ対応には、以下の方法があります。
- WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）に準拠する
- ユーザーテストを実施し、ユーザーが利用しやすいウェブページを作成する
- 多言語対応を実現するため、言語切り替え機能やテキスト情報の提供を実装する
- アクセシビリティチェックツールを活用する
- 社内教育やガイドライン作成を行うことで、従業員の意識向上を図る
アクセシビリティ対応の一例
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キーボード操作
左から順番に動くか、フォーカス枠が見えることが、ウェブページに求められます。
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代替テキスト
音声読み上げだけでも分かるように代替テキストを追記、視覚的に理解できない利用者にも内容が伝わるようにします。
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カラーコントラスト
テキスト及び画像化された文字の視覚的な表現には、少なくとも4.5：1 のコントラスト比をもたせる必要があります。
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テキストの区別
テキストの情報を色の違いで区別する場合、色以外にも視覚的な手がかりを提供することが求められます。
Webアクセシビリティ対応のメリット
Webアクセシビリティ対応には、ビジネス面においても多くのメリットがあります。
まず、Webアクセシビリティ対応により、あらゆる人に利用しやすいWebサイトを構築することで、より多くの人々に情報を広く発信することが可能となります。読みやすいページは利用者にとってストレスが少なく、結果として滞在時間が長くなる傾向があります。さらに、Webアクセシビリティ対応に取り組むことで企業の信頼性が向上し、検索エンジンの順位が向上する可能性もあります。
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ユーザビリティの向上
アクセシビリティに対応したウェブサイトは、ユーザーにとってより使いやすく理解しやすいものになります。ユーザーのストレスを軽減し快適なユーザーエクスペリエンスを提供することができます。
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社会的価値の向上
多様な人々がアクセスしやすいウェブサイトにすることは社会の多様性を尊重することにつながり、社会的責任を果たす企業や組織としての認知度を高めることができます。
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社会的競争力の向上
多様なユーザーを取り込むことで、市場の拡大や顧客ロイヤルティの向上を図ることができます。法令遵守やリスク回避にも役立ち、企業や組織の社会的競争力を強化することにもつながります。
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